インターネット・パソコン ぶれす
Q. 入会、会員システムについて？
A.当教室は会員制ですので、まずは入会してください。入会日から1年後の月末までが会員期限ですが、期限内に更新手続きをすれば期限が1年間延長されます。
Q & A
Q.入会しないとレッスンを受けられませんか？
A.ご希望の日を予約して受講できる「ビジターレッスン」もご用意しております。
内容は応用オリジナルレッスンと同様です。
日時が合えば、「解消！パソコン・スマホ（タブレット）の困り事」の日は、入会手続き無しで予約もいりません。パソコン・タブレット・スマホで、ここだけ・これだけ聞きたい方におすすめです。
また、当教室で試験を受験される方向けの「MOS試験直前対策講座」もご用意しております。
Q.レッスンを受ける方法は？
A.都合のいい日時、回数をご自身で選べます。（月謝・チケット等はありません） 但し予約は先着順となっておりますのでご希望日が必ず予約できるというわけではありません。レッスン内容が決まったら受講料を事前にお支払いいただき、希望日を選んで下さい。
Q.レッスンの予約方法は？
A.講座受講料をお支払い後、受講希望日までに予約してください。 教室では直接予約ができます。他に電話・メールなどでの予約、ホームページからのレゼルバ予約システムを使う方法があります。スケジュールはホームページの教室カレンダーやレゼルバサイトにて確認できます。
Q.予約日の確認方法は？
A.予約が確定すれば、レゼルバ予約システムから確認メールが届きます。メールの受信が受け取れない、届かない場合は、お電話でお問い合わせください
Q.予約をキャンセル、変更したい時は？
A.前日の１８時までに連絡頂ければ何度でも振替可能です。（留守番電話でも受付します）当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生しますが振替は可能なので必ずご連絡下さい。
Q.講座料金を支払ったけど、違う講座に変更できますか？
A.他の講座に変更できますが、差額が発生する場合追加料金をいただきます。
Q.自分のパソコン（スマホ・タブレット）で受講できますか？
A.使い慣れた普段使っている機器を使ってのレッスンをおすすめします。（ノートパソコンのＡＣアダプターも一緒にお持ちください） 更新等が入っている時はダウンロードを済ませておいてください。
Q.パソコンを持って行かなくても受講できますか？
A.教室のパソコンを使ってレッスンしていただきます。作成したデータをUSBメモリー（ご持参ください）などで持ち帰ることもできます。
Q.自分のパソコン（タブレット・スマホ）の調子が悪くて困っているとき
A.応用オリジナルレッスンで、一緒に不調の具合を確認します。 お手持ちのパソコンに入っているソフトやバージョン、更新の有無をチェックして、バージョンが古すぎたり保証期間が切れている、ソフトが入っていないなどの原因で起動しない場合は、おまかせ相談でパソコンをお預かりして作業することもできます。 パソコンが起動しない時は、出来る限りのデータの取り出しも行います。 教室パソコンを使ってレッスンをした場合は外付けのメモリやクラウドに保存できます。
Q.ＩＤやパスワードを忘れてしまいました
A.自分で設定したIDやパスワードが分からなくなった時は、機器に残る情報から探し出したり、再設定のお手伝いをします。 新しくサイト登録やアプリのダウンロードのお手伝いもできます。 データの整理や移動をしたり、新しい機器に移行したり、複数の機器の同期したりもできます。
Q.完全マンツーマンとは？
A.どの講座も講師が横についてマンツーマンで行います。ビデオ講座などではありません。 基本のスキルを身に着けたい場合はワードやエクセルの活用講座をおすすめします。 ある程度経験のある方は目的に応じた内容の受講が可能です。 時間がなく、至急書類を作成しないといけない際は応用オリジナルレッスンで、講師が隣でアドバイスしながら完成までサポートしますのでご安心下さい。 （ホームページ作成などもご相談ください）
Q.資格はとれますか？
A.当教室は、MOS試験とOdysseyのCBT試験の実施会場です。MOS試験に対応したレッスンを行っていますので、通い慣れた教室で受験していただけます。
試験は会員以外でも受験できます。（詳細はトップページの「Odysseyの認定試験会場」からご確認下さい）
Q.レッスン時間内の飲食について
A.お食事はご遠慮いただいておりますが、飲み物のお持ち込みはご自由にどうぞ。会員向けのサービスで教室でもミネラルウオーター、ホットコーヒー・紅茶をご用意しています。休憩や気分転換にご利用下さい。
Q.自宅のデスクトップパソコンや、プリンター、Wi-Fiの設定について
A.会員様に限りお住まいが教室の近くでしたら出張訪問しますのでご相談ください。 （出張料が別途かかります。）また、インターネットに繋がっているパソコンなら遠隔サポートで対応することも出来ます。
Q.書類の代行作成やデータの入力はしてもらえますか？
A.会員向けに代行サービスを行っています。印刷についても代行サービスがありますのでご相談下さい。
Q.夜18時以降のレッスンは受講できますか？
A.18時からと19時からがあります。別途追加料金が(500円）かかります。受付できない日もありますのでお問い合わせください。
Q.ホームページを見て興味を持ったので詳しい話を聞きたいのですが？
A. 075-231-6036へお電話いただきましたらお答えすることができます。留守番電話で受付た際はこちらからかけなおしますので連絡先とお名前をお願いします。 またはお問合せフォームから送信してください。教室での説明を希望される場合はお手数ですが必ず事前に訪問の予約をお願いします。